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Una agente de Ascendia Connect atendiendo una llamada de cliente en la sala de operaciones

Soporte que se adapta a laforma en que trabajas.

Ascendia Connect adapta el soporte a tus sistemas, tu cobertura, las expectativas de tus clientes y tu flujo de trabajo — empezando en el nivel que te sirve hoy y creciendo conforme aumenta la demanda.

Niveles
Cuatro
Idiomas
Inglés y español
Revisión
Cada 90 días
Compromiso
Mes a mes

Cuatro formas de empezar.Una sola de crecer.

Cada nivel se construye sobre el anterior. Empieza donde está tu operación hoy — nada aquí te amarra.

Soporte Fundamental

Qué cubre

  • Soporte de devolución de llamadas
  • Registro básico de prospectos
  • Notas registradas en el CRM
  • Reporte mensual básico

Ideal para

Pequeños negocios, empresas nuevas y equipos dirigidos por el dueño que necesitan cobertura confiable de comunicación.

Ver si te queda

Soporte Ampliado

Qué cubre

  • Seguimiento del estado de cada prospecto
  • Seguimiento recurrente a clientes
  • Apoyo en solicitudes de reseñas
  • Revisión de prospectos a los 90 días

Ideal para

Negocios en crecimiento con más prospectos, más citas y mayor demanda de seguimiento.

Ver si te queda

Soporte Operativo

Qué cubre

  • Seguimiento de escalaciones
  • Visibilidad de casos sin resolver
  • Revisión de calidad y supervisión
  • Reportes operativos

Ideal para

Negocios con alto volumen de comunicación, equipos grandes y necesidades constantes de coordinación.

Ver si te queda

Soluciones a Medida

Qué cubre

  • Soporte con varios agentes
  • Reportes avanzados
  • Integraciones con tus sistemas
  • Coordinación de servicios especializados

Ideal para

Negocios con flujos complejos, necesidades de cobertura extendida o requisitos operativos especializados.

Ver si te queda

Construido alrededorde tu operación.

El soporte se adapta a las herramientas que ya usas — tu CRM, tu agenda, tus rutas de escalación — para que la cobertura encaje en la forma en que tu equipo ya trabaja.

Trabaja Con Tus Sistemas

Tu CRM, tu agenda, tus rutas de escalación.

Aporta Estructura

Flujos de trabajo donde todavía no existen.

Soporte Diurno

Horario laboral estándar, cubierto de principio a fin.

Soporte Vespertino

Cobertura extendida para la demanda fuera de horario.

Soporte Nocturno

Cobertura continua donde hace falta.

Flujos a Medida

Ruteo y manejo adaptados a tu proceso.

Cómo escala el soporte.

  1. 01

    Fundamental

    Empieza

  2. 02

    Ampliado

    Fortalece

  3. 03

    Operativo

    Amplía

  4. 04

    A Medida

    Personaliza

Empieza con el nivel que te sirve hoy y amplía conforme crezca la demanda de comunicación.

¿Listo paraascender?

Comunicación más fuerte. Mejores experiencias para tus clientes. Más oportunidades. Construyamos tu ventaja.

Cuestionario de Operaciones