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Dos colegas de Ascendia Connect revisando juntos los reportes de desempeño de noventa días

90 días hacia elsoporte correcto paratu negocio.

Un camino estructurado para arrancar con control, medir lo que importa y construir el modelo de soporte que encaja — decidido con evidencia, no con suposiciones.

Números sobre los que puedes actuar.

Al día 90 recibes una lectura clara de lo que el soporte realmente hizo — qué entró, qué se atendió y qué cambió.

Ejemplo ilustrativo — no es una proyección

0
Llamadas atendidas
0%
Recuperación de llamadas perdidas
0%
Mejora en seguimiento de prospectos
0%
Tasa de resolución

Las cifras mostradas son un ejemplo ilustrativo de las métricas que se reportan durante una Revisión de 90 Días. No son una proyección, un punto de referencia ni una garantía de resultados para ningún negocio en particular.

El recorrido de 90 días.

De la primera llamada a una decisión informada, con un paso definido en cada etapa.

  1. 01

    Llamada de Descubrimiento

    Entendemos dónde hace falta el soporte de comunicación.

  2. 02

    Acuerdo y Alcance

    Confirmamos el nivel de soporte correcto y el plan de arranque.

  3. 03

    Preparación Previa

    Preparamos tus sistemas y tu flujo de trabajo para un inicio limpio.

  4. 04

    Puesta en Marcha

    El soporte comienza con comunicación en tiempo real y seguimiento real.

  5. 05

    Revisiones Mensuales

    Monitoreamos actividad y desempeño durante los 90 días.

  6. 06

    Revisión de 90 Días

    Evaluamos resultados y definimos el camino a seguir.

Qué revisamos en los primeros 90 días.

Nos enfocamos en las áreas clave que muestran cómo va el soporte y dónde puede crecer.

Actividad y Demanda

Volumen de llamadas, patrones de contacto y las horas de mayor movimiento.

Llamadas Perdidas y Devoluciones

Qué se perdía antes, qué se captura ahora y qué tan rápido se cierra el ciclo.

Prospectos y Oportunidades

Prospectos captados, calificados y atendidos — y dónde se ganaron o se perdieron oportunidades.

Citas y Seguimiento

Citas coordinadas, recordatorios enviados y seguimiento cumplido a tiempo.

Clientes y Escalaciones

Casos registrados, escalados y resueltos por rutas documentadas.

Reportes y Ajuste a Largo Plazo

Frecuencia de reportes, ruteo del flujo y si tu nivel de soporte sigue siendo el correcto.

Cinco opciones honestas.Tú decides.

Los hallazgos definen el mejor camino a seguir — incluyendo quedarte exactamente donde estás si eso es lo que dicen los números.

01

Continuar

Permanecer en tu nivel de soporte actual.

02

Ajustar

Afinar el alcance o el flujo de trabajo.

03

Ampliar

Aumentar la cobertura o añadir servicios.

04

Optimizar

Fortalecer los reportes y el desempeño.

05

Solución a Medida

Construir un modelo de soporte hecho a tu necesidad.

Una revisión más inteligente. Una operación más fuerte.

La Revisión de 90 Días asegura que tu modelo de soporte esté alineado, sea efectivo y esté listo para crecer con tu negocio.

Agenda una Consulta

Empieza tus90 días.

Arranca con control, mide lo que importa y decide el modelo de soporte correcto con evidencia.

Cuestionario de Operaciones