Tres dueños de pequeños negocios conversando en un lobby moderno al atardecer

Soporte hecho para tu industria.

Cada industria se mueve a un ritmo distinto. Lo que todas comparten es el costo de una llamada perdida. Así ayudamos a cada una.

Agenda una llamada Ver niveles de soporte

Personas reales contestan tus llamadas
Inglés y español, en horario de EE. UU.
Empresa estadounidense y familiar

Dónde encaja nuestro soporte.

Técnico de servicios para el hogar con una tableta junto a su camioneta de trabajo frente a la casa de un cliente

Negocios de servicios para el hogar

Estás en un trabajo cuando suena el teléfono. Contestamos, agendamos la visita y enviamos el recordatorio, en inglés o español, para que no pierdas el próximo trabajo.

Cómo ayudamos

Llamadas y agendamiento de citas
Recordatorios de servicio
Captación y seguimiento de prospectos
Consultas de clientes

Lo que te señalaríamos

Lo que notamos: La mayoría de las llamadas perdidas llegan entre 7 y 9 AM, justo cuando salen los técnicos.
Qué haríamos: Cobertura de apoyo en ese horario, para que el primer trabajo del día igual quede agendado.

Ejemplo ilustrativo.

Agenda una llamada

Especialista de soporte de seguros con diadema atendiendo a un cliente desde su escritorio

Agencias de seguros

Los asegurados llaman cuando algo salió mal. Atendemos con calma, registramos los detalles y los mantenemos informados, en el idioma que prefieran.

Cómo ayudamos

Comunicación con clientes
Coordinación de citas
Consultas de pólizas y servicios
Estado de reclamos y trámites

Lo que te señalaríamos

Lo que notamos: Las llamadas sobre el estado de reclamos se disparan después de una tormenta, y se repiten las mismas tres preguntas.
Qué haríamos: Avisos de estado proactivos y respuestas listas, para que tus agentes dediquen su tiempo a nuevas pólizas.

Ejemplo ilustrativo.

Agenda una llamada

Equipo de servicios profesionales revisando documentos en una mesa de juntas

Empresas de servicios profesionales

Tus clientes esperan una respuesta rápida y profesional. Nos encargamos de agendas, actualizaciones y primeras consultas para que tu equipo se enfoque en su trabajo.

Cómo ayudamos

Comunicación con clientes
Agendamiento de reuniones y consultas
Actualizaciones de proyectos
Consultas generales

Lo que te señalaríamos

Lo que notamos: Las consultas de clientes nuevos que llegan el viernes por la tarde esperan hasta el lunes.
Qué haríamos: Agendar la consulta el mismo día, para que el prospecto no firme con la firma que contestó primero.

Ejemplo ilustrativo.

Agenda una llamada

Dos colegas revisando inventario contra una lista impresa en la oficina de un pequeño almacén

Otros negocios de servicios

Tener más llamadas de las que tu equipo puede atender es un buen problema, hasta que se escapan prospectos. Sumamos cobertura sin sumar personal.

Cómo ayudamos

Manejar mayor volumen de llamadas
Extender la cobertura
Mejorar la experiencia del cliente
Mantener todo organizado

Lo que te señalaríamos

Lo que notamos: Las llamadas crecieron un 30%, pero los lunes bajó la tasa de llamadas atendidas.
Qué haríamos: Sumar cobertura los lunes antes de contratar a otra persona de tiempo completo.

Ejemplo ilustrativo.

Agenda una llamada

Preguntas sobre tu industria.

¿A qué industrias dan soporte?

Negocios de servicios para el hogar, agencias de seguros, empresas de servicios profesionales y otros negocios de servicios en todo EE. UU.

Mi industria no aparece. ¿Igual pueden ayudarme?

Si tu negocio depende de llamadas, citas y seguimiento, nuestros niveles de soporte pueden funcionar. Agenda una llamada y te diremos con honestidad si somos la opción correcta.

¿Su equipo aprenderá cómo funciona nuestro negocio?

Sí. Antes de arrancar preparamos tus guías de llamada, tus flujos y las preguntas frecuentes, para que tus clientes reciban respuestas correctas desde el primer día.

¿Pueden agendar citas y enviar recordatorios?

Sí. La programación y coordinación de citas y los recordatorios de servicio son parte de nuestro soporte, en inglés o en español.

¿Pueden cubrir nuestras temporadas altas?

Sí. Te ayudamos a manejar más llamadas y ampliar la cobertura cuando sube la demanda, sin sumar personal.

¿Listo para ascender?Hablemos.

Agenda una llamada de 30 minutos. Revisamos tus llamadas, prospectos y seguimiento, y te recomendamos por dónde empezar.

Agenda una llamada Haz el cuestionario

(571) 712-4484 info@ascendiaconnect.com